ΚΟΙΝΗ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ    
                                                                                                                                             

Δευτέρα, 29 Σεπτεμβρίου 2025

Πυξίδα – Ζητήματα που προβληματίζουν
και πρέπει να διερευνηθούν

Συνάδελφοι,
 

Το τελευταίο διάστημα,  έπειτα  από συνεχείς επαφές με συναδέλφους των καταστημάτων διαπιστώσαμε έναν έντονα  κλιμακούμενο προβληματισμό αναφορικά με  τον τρόπο με τον οποίο  δομείται και λειτουργεί η Πυξίδα.

Ένα εργαλείο που θα έπρεπε να αποτυπώνει αντικειμενικά την ετήσια πορεία των καταστημάτων παρουσιάζει σήμερα στρεβλώσεις με αρνητικό αντίκτυπο στους συναδέλφους.

Σε διοικητικές αποφάσεις  που επηρεάζουν και επιβαρύνουν τη ζωή και την καθημερινότητα των συναδέλφων, είμαστε εδώ και παρεμβαίνουμε με θέσεις και προτάσεις.

Στην πυξίδα προσμετρούνται και  αξιολογούνται συγκεκριμένοι  δείκτες που επηρεάζουν την εικόνα των καταστημάτων και  οι οποίοι είναι μεν ενιαίοι αλλά ο τρόπος δόμησής τους καθώς και η επιδραστικότητα του αποτυπώματός τους στο αποτέλεσμα οδηγούν σε αλλοίωση της πραγματικής εικόνας. Αρνητική συνέπεια  αυτού είναι να μην αποτυπώνεται σωστά ο κόπος και ο αγώνας των εργαζομένων και  σωρευτικά μεταξύ των άλλων, να αλλοιώνεται η εικόνα που επηρεάζει καθοριστικά την λήψη πρόσθετης αμοιβής από την Τράπεζα (bonus).

Όπως έχουμε τονίσει επανειλημμένα, εμείς εστιάζουμε στο μισθό μας, στις μηνιαίες συμβατικώς κατοχυρωμένες αποδοχές. Αυτός αποτελεί τον βασικό πυλώνα του προσωπικού και οικογενειακού μας προϋπολογισμού και καθορίζει τη μελλοντική μας σύνταξη.

Δεν είμαστε κατά των πρόσθετων αμοιβών αλλά θέλουμε να είναι όντως πρόσθετες, με κανόνες, συμπληρωματικές και όχι κύρια πηγή στήριξης του εισοδήματός μας.

Συνάμα, όμως, δεν μπορούμε να αγνοήσουμε ότι οι πρόσθετες αμοιβές λογίζονται ως ποσό  για την κάλυψη βιοποριστικών αναγκών και όχι ως παράγοντας βελτίωσης του επιπέδου διαβίωσης, άρα είναι πολύ σημαντικό οι δείκτες της πυξίδας να είναι αντικειμενικοί, δίκαιοι και διαφανείς.

Τα θέματα που θα προβάλλουμε είμαστε σίγουροι ότι έχουν αποτελέσει αντικείμενο σχολίων  και παρατηρήσεων και από άλλους εργαζόμενους από όλη την ιεραρχική δομή του Δικτύου Καταστημάτων και  προφανώς μέχρι τώρα δεν έχουν ληφθεί υπόψη επαρκώς.

Θεσμικά και συντονισμένα εκφράζουμε την αναγκαιότητα διορθωτικών κινήσεων για την  αποκατάσταση των αδικιών.

Από την επικοινωνία με τους συναδέλφους προέκυψαν θέματα και ενδεικτικά αναφέρουμε:

1.Δείκτης επιτοκίου καταθέσεων (9 % επί του συνόλου)

Υπολογίζεται μόνο η μεταβολή προς τα κάτω του μέσου επιτοκίου και όχι το μέσο επιτόκιο καταθέσεων.
Αυτό τεχνικά σημαίνει ότι κατάστημα με πολύ χαμηλό μέσο επιτόκιο καταθέσεων που εκ των πραγμάτων είναι αδύνατο να το περιορίσει περαιτέρω, θα μηδενιστεί ακόμα και αν έχει το χαμηλότερο μέσο επιτόκιο από όλα τα καταστήματα του δικτύου.
Για να μπορέσει αυτό το κατάστημα να διεκδικήσει εκ νέου συμμετοχή σε αυτό το δείκτη, θα πρέπει να θυσιάσει ένα έτος, να αυξήσει το μέσο επιτόκιο ώστε να έχει το περιθώριο βελτίωσης τον επόμενο χρόνο.
Το παράδοξο μετον συγκεκριμένο δείκτη είναι ότι κατάστημα που έχει επιτύχει και διατηρεί διαχρονικά χαμηλό επιτόκιο να «τιμωρείται» αντί να επιβραβεύεται.
 
2. Δείκτης NPS (βαθμός ικανοποίησης πελάτη από την εξυπηρέτηση που έλαβε – 6% επί του συνόλου)

Το NPS είναι ένας διεθνής δείκτης που κανονικά μετρά το βαθμό ικανοποίησης των πελατών αξιολογώντας μία ολόκληρη επιχείρηση και όχι μεμονωμένα καταστήματα.  
Εδώ, ο δείκτης ικανοποίησης της επιχείρησης από την εξυπηρέτηση μετακυλίεται αποκλειστικά στο κατάστημα. Ως πρώτη γραμμή φορτώνεται αφιλτράριστα στις πλάτες του μη δικές του επιλογές και πρακτικές. Στην πράξη, οι πελάτες απαντούν και για ζητήματα που δεν αφορούν άμεσα τη συγκεκριμένη εξυπηρέτηση που έλαβαν από ένα συγκεκριμένο  κατάστημα αλλά εκφράζουν την όποια  γενική δυσαρέσκεια  μπορεί να έχουν απέναντι σε διοικητικές αποφάσεις της Τράπεζας.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η σχετικά πρόσφατη επιλογή της Διοίκησης να πουλήσει τα offsite ΑΤΜ και όλα όσα συνακόλουθα  προέκυψαν επιβαρύνοντας αρνητικά  την εικόνα της τράπεζας. Αυτή η αρνητική διάθεση των πελατών αναμένεται να αποτυπωθεί σε αρνητικές απαντήσεις που θα επιβαρύνουν το κατάστημα για γεγονότα που δεν έχει πράξει το προσωπικό του καταστήματος.
Η ευρύτερη δυσαρέσκεια των πελατών για θέματα όπως λειτουργία ΑΤΜ, η παρατεταμένη αναμονή εξυπηρέτησης στο VTS και των πολύ συχνών-καθημερινών  βλαβών τους, οι αποκρίσεις του Call Center, η μη λειτουργία του e-banking κλπ,  δεν πρέπει και δεν είναι δυνατόν να βαραίνουν τους συναδέλφους των καταστημάτων που δεν εμπλέκονται  και φυσικά δεν άπτεται της δικής τους  εξυπηρέτησης.
Ταυτόχρονα, συναθροίζονται και άλλες στρεβλώσεις, όπως το γεγονός ότι η απάντηση του πελάτη για την ικανοποίηση του από την εξυπηρέτησηβαραίνει το κατάστημα που είναι υπεύθυνο προσώπου και όχι το κατάστημα που πραγματικά εξυπηρετήθηκε. Αυτό είναι εξ ορισμού λάθος και πρέπει να διορθωθεί.
Επιπλέον, η υποστελέχωση, που σε κάποια καταστήματα είναι μεγαλύτερη από ότι σε άλλα, δεν δίνει αντικειμενικά τις ίδιες δυνατότητες εξυπηρέτησης των πελατών σε όλα τα καταστήματα, με τους ίδιους όρους και προϋποθέσεις. Ενώ λοιπόν αυτό αφορά διοικητικές επιλογές, στο τέλος αξιολογείται το κατάστημα και ειδικά αυτά που έχουν υποστελέχωση να εκκινούν από άλλη βάση και να βρίσκονται σε δυσμενέστερη θέση από άλλα.
 
3. Υπολογισμός ποσοστού επίτευξης Περιφερειακών Διευθύνσεων.

Επεξηγήσεις έχουν ζητηθεί επίσης για τον τρόπο υπολογισμού του ποσοστού επίτευξης των Περιφερειακών Διευθύνσεων.
Έχει παρατηρηθεί το μαθηματικώς άτοπο το ποσοστό επίτευξης στην πυξίδα των Περιφερειακών Διευθύνσεων να είναι κατά πολύ υψηλότερο από το μέσο όρο των καταστημάτων που την απαρτίζουν,διαμορφώνοντας ένα πρότυπο στο οποίο η μεγάλη πλειοψηφία των καταστημάτων υπολείπεται.
Επιπλέον, έχουμε ζητήσει διευκρινίσεις για περαιτέρω διερεύνηση στον τρόπο υπολογισμού των δεικτών NPE ‘s και των Αμοιβαίων Κεφαλαίων.

Στόχος μας δεν είναι να αποδημήσουμε την Πυξίδα ή οποιοδήποτε άλλο σύστημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο μέλλον. Επιδίωξή μας, για το όποιο σύστημα, είναι να διασφαλίσουμε ότι θα λειτουργεί με σαφήνεια, δικαιοσύνη και διαφάνεια, ώστε να μην αλλοιώνεται η πραγματική εικόνα του κόπου και της προσπάθειας των συναδέλφων.
Έχουμε ήδη ζητήσει συνάντηση με την ΔΑΔ με αποκλειστικό θέμα τον τρόπο λειτουργίας της Πυξίδας και όλων των επιμέρους δεικτών, ώστε να καταθέσουμε αναλυτικές προτάσεις. Παράλληλα, συνεχίζουμε τις επαφές με τους συναδέλφους των καταστημάτων, γιατί χωρίς τη δική τους καθημερινή εμπειρία και γνώση δεν μπορεί να σχηματιστεί ορθή εικόνα.

Κάναμε μία πρώτη καταγραφή και προχωράμε.

Παραμένουμε δίπλα στους συναδέλφους και παρεμβαίνουμε στα θέματα που τους απασχολούν.

Όσοι συνάδελφοι έχουν να παραθέσουν και να προσθέσουν παρατηρήσεις, μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας μαζί μας.

Με συναδελφικούς χαιρετισμούς

ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
    Ο Πρόεδρος                  Η Γεν. Γραμματέας
Βάιος Νάκος                    Χαρά Θεοδώρου

ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΑΓΡΟΤΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ
  Ο Πρόεδρος                     Ο Γεν. Γραμματέας
Παναγιώτης Αδαμόπουλος          Γιάννης  Αδάμος

Υπενθύμιση - Ανακοίνωση Νο 69   
                                                             

Πέμπτη, 25 Σεπτεμβρίου 2025

Αριστεία- Βραβεία  

Α. Εφαρμογή  των όρων Επιχειρησιακής Συλλογικής Σύμβασης 2024-2026
 
Συνάδελφοι,
Με την έναρξη της νέας ακαδημαϊκής χρονιάς  θα θέλαμε να συγχαρούμε θερμά τα τέκνα των συναδέλφων που πέτυχαν στις Πανελλήνιες Εξετάσεις, να τους ευχηθούμε καλή σταδιοδρομία και να δουν όλα τα όνειρα τους να πραγματώνονται. Με την ευκαιρία αυτή, υπενθυμίζουμε τους παρακάτω όρους της Επιχειρησιακής Συλλογικής Σύμβασης Εργασίας 2024-2026 που υπογράφτηκε από τους 5 Συλλόγους και τέθηκαν σε εφαρμογή από 1.5.2025 και μπορούν να αξιοποιηθούν πλήρως.

Διαδικασία αιτήματος

Μέσω του HRMS κάθε εργαζόμενος έχει τη δυνατότητα να κάνει την αίτησή του, ανάλογα με το είδος της οικονομικής ενίσχυσης, επισυνάπτοντας ταυτόχρονα και τα απαιτούμενα δικαιολογητικά, ακολουθώντας την παρακάτω διαδρομή:
(Η εικόνα μου > Αιτήματα Οικονομικής Ενίσχυσης)
 
Προσοχή! Για κάθε τύπο οικονομικής ενίσχυσης, τα αιτήματα υποβάλλονται συγκεντρωτικά.
Για παράδειγμα, αν πρόκειται να υποβληθεί αίτημα Αριστείου τέκνου Γυμνασίου-Λυκείου για δύο (2) τέκνα θα πρέπει να γίνει μία αίτηση για όλα τα τέκνα και όλοι οι ετήσιοι έλεγχοι προόδου να υποβληθούν με ένα αρχείο.


Β. Επιβράβευση αριστείων  τέκνων- μελών από το Σύλλογο

Για ακόμα μια χρονιά, ύστερα από απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου, ο Σύλλογός μας αναγνωρίζοντας τη σημασία της συνεχούς προσπάθειας και της αριστείας παρέχει τα ακόλουθα

• σε τέκνα που αρίστευσαν στην Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση
• σε τέκνα και μέλη που εισήχθησαν ή αποφοίτησαν από την Τριτοβάθμια εκπαίδευση 

      I. ΠΑΙΔΙΑ ΣΥΝΑΔΕΛΦΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΟΥ ΣΥΛΛΟΓΟΥ

1. Αριστείο άνω του 18,5 για το Γυμνάσιο και άνω του 18 για το Λύκειο €150.
2. Εισαγωγή σε ΑΕΙ/ ΤΕΙ  €300
3. Απόκτηση πτυχίου ΑΕΙ ή ΤΕΙ €500
4. Απόκτηση πτυχίου Ανοικτού Πανεπιστημίου €450

    Τα ποσά αφορούν απόκτηση πρώτου τίτλου σπουδών

  
     II. ΜΕΛΗ ΣΥΛΛΟΓΟΥ

1. Εισαγωγή σε ΑΕΙ/ ΤΕΙ  €450
2. Απόκτηση πτυχίου ΑΕΙ ή ΤΕΙ €450
3. Απόκτηση πτυχίου Ανοικτού Πανεπιστημίου €450

      Τα ποσά αφορούν απόκτηση πρώτου τίτλου σπουδών
 
Διαδικασία αιτήματος
Αποστέλλεται με mail στον συνάδελφο Φώτη Μπέλλο This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. αντίγραφο πτυχίου, βεβαίωσης εισαγωγής κτλ. συνοδευόμενο από τον αριθμό μητρώου του μέλους και τον αριθμό λογαριασμού του.

Είμαστε περήφανοι για κάθε βήμα προόδου των μελών μας και των οικογενειών τους.
 

Με συναδελφικούς χαιρετισμούς
 
Ο Πρόεδρος                  H Γεν. Γραμματέας
Βάιος Νάκος                  Χαρά Θεοδώρου

Ανακοίνωση Νο 70   
                                                             

Παρασκευή, 26 Σεπτεμβρίου 2025

Συμμετοχή στην 24ωρη Πανελλαδική Απεργία την Τετάρτη 1η Οκτωβρίου

Συνάδελφοι,

Σας καλούμε σε μαζική συμμετοχή στην 24ωρη Πανελλαδική Απεργία που έχει προκηρύξει η Γ.Σ.Ε.Ε.  με την συμμετοχή της Ο.Τ.Ο.Ε. και των Εργατικών Κέντρων την Τετάρτη 1η Οκτωβρίου.

Απεργούμε ενάντια σε ένα νομοσχέδιο που με το πρόσχημα της «επιθυμίας ή της σύμφωνης γνώμης» του εργαζόμενου καταργεί θεμελιώδη δικαιώματα μας.

Απεργούμε για να αποσυρθεί το νομοσχέδιο που μεταξύ άλλων

• Επιτρέπει την εργασία ως και 13 ώρες ημερησίως
• Επιτρέπει τη διευθέτηση του χρόνου εργασίας σε βάρος των εργαζομένων
• Καταργεί την υποχρέωση ενιαίας καλοκαιρινής άδειας δύο εβδομάδων.

Για την απεργία θα ενεργοποιηθεί το απεργιακό ταμείο του Συλλόγου.

Συμμετέχουμε όλοι στις συγκεντρώσεις σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη
Αθήνα:  Πλατεία Κλαυθμώνος ώρα 11:00 π.μ.
Θεσσαλονίκη: Εργατικό Κέντρο ώρα 10:30 π.μ.
 

Επισυνάπτεται η σχετική ανακοίνωση της ΟΤΟΕ

Με συναδελφικούς χαιρετισμούς
 
Ο Πρόεδρος                  H Γεν. Γραμματέας
Βάιος Νάκος                  Χαρά Θεοδώρου

Ανακοίνωση Νο68

Πέμπτη, 18 Σεπτεμβρίου 2025
 

Γίνε μέλος του ΠΟ.Κ.Ε.ΑΤΕ.Π. – Ζωντάνεψε τον Πολιτισμό στον χώρο μας!

Στο πλαίσιο της ουσιαστικής συνεργασίας του ΣΕΤΠ με τον ΣΕΤΑΠ, που βασίζεται σε κοινές αξίες και με στόχο τη συνολική ενδυνάμωση των σχέσεων των συναδέλφων, καλούμε όλα τα μέλη μας να γίνουν μέλη του Πολιτιστικού Κέντρου Εργαζομένων ΑΤΕ – Τράπεζας Πειραιώς (ΠΟ.ΚΕ.ΑΤΕ.Π.).

Μέσα από τη συμμετοχή τους, οι συνάδελφοι θα έχουν την ευκαιρία να ενταχθούν σε μια ζωντανή και δημιουργική κοινότητα, αξιοποιώντας μοναδικές πολιτιστικές, μορφωτικές και κοινωνικές δράσεις, δίνοντας νόημα στον ελεύθερο χρόνο τους, με ουσία και ποιότητα.

Τί είναι το ΠΟ.ΚΕ.ΑΤΕ.Π.

Το Πολιτιστικό Κέντρο Εργαζομένων ΑΤΕ – Τράπεζας Πειραιώς στοχεύει σε μια ζωντανή και δημιουργική κοινότητα πολιτισμού, έκφρασης, συνεργασίας και ψυχαγωγίας για όλους τους εργαζομένους του Ομίλου της Τράπεζας Πειραιώς.
Με έδρα την Αθήνα και μέλη σε ολόκληρη την Ελλάδα, το ΠΟ.Κ.Ε.ΑΤΕ.Π. προάγει, εδώ και δεκαετίες, την πολιτιστική ζωή των εργαζομένων, δημιουργώντας δεσμούς, δίνοντας βήμα στη φαντασία και στη δημιουργικότητα και καλλιεργώντας την επαφή με τον πολιτισμό, την τέχνη, τον αθλητισμό και την κοινωνική συμμετοχή.

 Τι προσφέρει το ΠΟ.ΚΕ.ΑΤΕ.Π.;

✅ Πολιτιστικές δράσεις: Παρακολούθηση θεατρικών και μουσικών παραστάσεων, διοργάνωση ξεναγήσεων σε μουσεία - αρχαιολογικούς χώρους και επισκέψεις σε χώρους πολιτιστικού ενδιαφέροντος, μουσικές βραδιές και καλλιτεχνικές εκδηλώσεις.

✅ Επιμόρφωση & Δημιουργία: Μαθήματα χορού και ζωγραφικής, θεατρική ομάδα και χορωδία, λέσχες ανάγνωσης, σεμινάρια φωτογραφίας και άλλων καλλιτεχνικών δραστηριοτήτων, σεμινάρια ψυχολογίας.

✅ Ψυχαγωγία & Εκδρομές: Οργανωμένα ταξίδια σε Ελλάδα και εξωτερικό, εξορμήσεις στη φύση, πολιτιστικές εκδηλώσεις και κοινωνικές συνεστιάσεις, πρόγραμμα δωρεάν καλοκαιρινών διακοπών.

✅ Υποδομές & Δράσεις για τα μέλη και την κοινότητα: περιοδική έκδοση με τις σκέψεις και το έργο των μελών, συνεργασίες με πολιτιστικούς και κοινωνικούς φορείς, μαθήματα pilates και yoga, παρακολούθηση αθλητικών αγώνων, παρουσίαση βιβλίων συναδέλφων, διοργάνωση εκθέσεων με έργα συναδέλφων, διαγωνισμούς πεζού και ποιήματος,

Γιατί να εγγραφώ;

Γιατί μέσα από τον ΠΟ.ΚΕ.ΑΤΕ.Π. μπορείς να:

• Αναπτύξεις τα ταλέντα σου,​
• Γεμίσεις τη ζωή σου με δημιουργικότητα, ρυθμό και κίνηση,
• Ζήσεις στιγμές έκφρασης, δημιουργικότητας και φυσικής ευεξίας,
• Μοιραστείς εμπειρίες με συναδέλφους,
• Eμπλουτίζεις την καθημερινότητά σου με πολιτιστικές και κοινωνικές δράσεις,
• Γίνεις ενεργό μέλος μιας ζωντανής κοινότητας εργαζομένων που αγαπούν την κουλτούρα και τη συμμετοχή. 

Κάνε σήμερα το πρώτο βήμα!

Ενημερώσου – Εγγράψου – λάβε μέρος!

Η συνδρομή είναι €2/μηνιαίως.  

Επικοινώνησε με τις συναδέλφους  Τζίφα Νάνσυ (Σ.Ε.Τ.Π) κιν. 6932300666 και Παπαβασιλείου Μαρία  (Σ.Ε.Τ.Α.Π) κιν. 6974806922 ή επισκέψου τη σελίδα του ΠΟ.Κ.Ε.ΑΤ.Ε.Π. (www.pokeatep.gr) για πληροφορίες. 

Η αίτηση εγγραφής μέλους επισυνάπτεται και αποστέλλεται στα mail
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Μαζί διαμορφώνουμε τον πολιτισμό του χώρου μας. Για εμάς και τους επόμενους

 
 

ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΤΟΥ Σ.Ε.Τ.Π.